対立解決

怒った時、つい厳しい言葉が出てしまいませんか？古代の言葉に「柔らかい答えは怒りを静め、きつい言葉は怒りを引き起こす」とあります。相手が間違っていても、責めるのではなく、理解しようとする態度。その態度が相手の心に伝わり、怒りは静まります。80本のタバコから禁煙した私が学んだのは、「柔らかい言葉を使う習慣」が、人間関係全体を変えるということでした。