相手を理解する

会話の途中で、自分の意見を言ってしまったことはありませんか？古代の言葉に「聞くに早く、語るに遅く」とあります。相手の話を最後まで聞く。話の途中で遮らない。確認する。それから自分の思いを話す。営業時代は短期成功も人間関係は遠い。ボランティアで「聞く力」の大切さに気づきました。聞くことで、初めて相手を理解でき、愛することができるのです。

怒った時、つい厳しい言葉が出てしまいませんか？古代の言葉に「柔らかい答えは怒りを静め、きつい言葉は怒りを引き起こす」とあります。相手が間違っていても、責めるのではなく、理解しようとする態度。その態度が相手の心に伝わり、怒りは静まります。80本のタバコから禁煙した私が学んだのは、「柔らかい言葉を使う習慣」が、人間関係全体を変えるということでした。