怒りを静める言葉

あなたも感じたことありませんか？

一言で関係が壊れることがあります。

ちょっとした言い方。ほんの少しの言葉選び。その一言で、相手の心は冷え込み、関係は一気に険悪になってしまう。そういうことが、誰にでもあるのではないでしょうか。

特に、相手が怒っている時。こちらも感情的になってしまい、つい強い言葉を返してしまう。相手を責める。相手を否定する。そうした言葉が、さらに怒りに火をつけてしまうのです。

でも、逆に、その時に「一つの優しい言葉」があったら、どうでしょうか。状況は変わるのではないでしょうか。

言葉には力があります。傷つける力もあれば、癒す力もあるのです。特に、相手が怒っている時こそ、その言葉の力が最も大きく発揮されるのです。

もし、怒りを鎮める一つの言葉を知っていたとしたら。その言葉をかけることで、関係は変わるでしょうか。

古代の知恵の書に、こんな言葉があります。

「柔らかい答えは怒りを鎮め、激しい言葉は怒りをかき立てる。」（箴言15:1）

この言葉は、紀元前の古代ユダヤの時代に書かれました。当時も今も、人間関係の中での怒りと言葉の関係は、変わっていません。

この言葉の真理は、シンプルです。怒っている人に対して、「柔らかい答え」をすれば、その怒りは鎮まる。逆に、激しい言葉を返せば、怒りはさらに燃え上がる。つまり、言葉の選び方次第で、状況は大きく変わるということなのです。

重要なのは「柔らかい答え」という表現です。これは、相手に同意するということではなく、相手の気持ちを理解しようとする態度のことです。

怒っている人は、何を求めているのか。それは、自分の気持ちが理解されることです。自分が正しいと認められることではなく、自分の感情が受け入れられることなのです。

その時に、柔らかい言葉で「あなたの気持ちはわかります」「あなたのその思いは大切だと思います」そう伝えることで、相手の心は少しずつ開いていくのです。

一方、「激しい言葉」とは、何か。それは、相手を責める言葉。相手を否定する言葉。相手の感情を無視する言葉。そうした言葉が、怒りをさらに「かき立てる」のです。

つまり、怒りは、言葉によって鎮まることもあれば、言葉によって燃え上がることもある。その分岐点は、まさに、その一言なのです。

では、この「怒りを静める言葉」を、実際にどう使うのでしょうか。

まず大切なのは「相手が怒っている時、自分も怒らない」ことです。 これが最も難しく、最も大切なことかもしれません。

相手が怒っていると、こちらも防御的になり、ついつい攻撃的な言葉を返してしまいます。でも、その瞬間、関係は修復不可能な方向へ向かい始めるのです。

だからこそ、相手が怒っている時こそ、こちらは冷静さを保つ必要があります。一呼吸置く。相手の言葉をまず聞く。そして、柔らかく答える。それが、怒りを鎮める第一歩なのです。

次に大切なのは「相手の感情を認める」ことです。 相手の言っていることが正しいか、間違っているかは、一旦、置いておきましょう。

「あなたはそう感じているんですね」「あなたはそう思っているんですね」そう言葉で受け入れることが、相手の心を開くのです。

例えば、相手が「あなたは私を理解していない」と言ったら、「そう感じさせてしまってごめんなさい。実は私はあなたを理解したいと思っています」そう柔らかく答えることで、相手の怒りは、少しずつ不安や悲しみに変わっていくのです。

そして最も大切なのは「一言の力を信じる」ことです。 一言で壊れることもあれば、一言で修復することもあるのです。

その一言の力を信じて、相手に対して、最も柔らかい、最も思いやりのある言葉を選ぶ。その時、人間関係は新しく始まるのです。

私は81年の人生で、どれほど多くの言葉で人を傷つけてきたか。

若い時は、言葉の力を理解していませんでした。相手を責めることが正義だと思い、激しい言葉を浴びせかけてきました。その度に、関係は壊れ、心は遠ざかりました。

でも、年を重ねるにつれて、気づきました。一言の柔らかさが、どれほど人の心を変えるのかを。

妻を失ってから、特にその思いが強くなりました。もっと柔らかい言葉で接していたら。もっと相手の気持ちを理解しようとしていたら。そう思うことが何度もあります。

今、私が学んだことは、言葉とは、最も強力なツールだということです。それは、相手を傷つけることもできれば、相手を癒すこともできるのです。

もし、あなたの周りに、怒っている人がいるのなら。その人に対して、最も柔らかい言葉を選んでみてください。

その一言が、すべてを変えるかもしれません。

あなたの言葉が、相手の心を温めますように。

今日、あなたが誰かに怒りを感じたら、その時、どんな言葉を選びますか。相手を責める言葉ではなく、相手の気持ちを認める言葉を選んでみませんか。